Escrito por Mayte Orti Anchel. En la actualidad vivimos en contexto de comunicación cambiante, en la era de la comunicación 2.0, y del predominio de las redes sociales. Por ello, las estrategias de marca y de las empresas han cambiado, centrándose  en desarrollar su presencia online en éstas. Pero en ocasiones las empresas y las

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