Observatorio Beyond the Line » Estudios » Marketing de Fidelización

El presente estudio del comité de fidelización del CMV pretende:

  1. Definir tipologías de prioridades en los touchpoints y acciones de fidelización (up&cross selling) vs. prospección.
  2. Obtener resultados acerca de qué estamos haciendo con clientes actuales y esfuerzo en captación de nuevos clientes.
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